QIE FORMS

1. ¿Acepta participar en esta encuesta bajo las condiciones descritas? Si / No*

1. Correo electrónico*

El correo electrónico será utilizado para evitar respuestas repetidas.

2. ¿Su institución a qué sector pertenece?*

3. ¿A qué área del laboratorio y/o servicio se enfocan sus labores?*

4. ¿Cuál es la procedencia de su centro de labores?*

5. Su rol principal es:*

6. ¿Cuánto tiempo lleva participando en un Programa de Evaluación Externa de la Calidad?*

7. ¿Qué marcas o proveedores de controles externos utiliza actualmente?*

8. Si usted pudiera proponer un programa para un área en la que los productos del mercado no satisfacen sus necesidades o para la cual aún no ha encontrado alternativas viables, por favor señale una o varias opciones y explique el porqué*

1. ¿Qué tan frecuente las incidencias logísticas, de transporte y cadena de frío afectan su flujo de trabajo?*

2. ¿Considera usted que los materiales de Control de Calidad Externo con los que trabaja presentan una buena caracterización/presentación/usabilidad?*

3. ¿Qué tan conforme se siente con la calidad, utilidad, rapidez y/o relevancia de los informes de desempeño que se emiten?*

4. ¿Qué tan útil (provechoso) considera que es el software de Control de Calidad Externo para su flujo de trabajo?*

5. ¿Qué tan útil son para usted las comunicaciones recurrentes en el esquema de trabajo del Programa de Evaluación Externa de la Calidad?*

6. Según su criterio, ¿Cuál de las siguientes actividades generan estas incidencias en todo el proceso?*

7. ¿Qué característica valora más en un material de control externo?*

8. ¿Qué característica valora más en un informe de desempeño?*

9. ¿Qué limitaciones presenta el software que hace que no sea más provechoso?*

10. ¿Qué canal considera que es el más efectivo para las comunicaciones recurrentes en el esquema de trabajo del Programa de Evaluación Externa de la Calidad?*

1. Para el abordaje de un Programa de Evaluación Externa de la Calidad, ¿Qué tan importante es formar y generar líderes internos en su institución?*

2. ¿Qué nivel de complejidad ha presentado en capacitar y sensibilizar a los analistas en la importancia del programa de Evaluación Externa de la Calidad?*

3. ¿Qué tanto le dificulta poder cumplir con las normas y/o protocolos aplicables al laboratorio clínico?*

4. ¿En qué fase del proceso de participación en un Programa de Evaluación Externa de la Calidad, considera oportuno un mayor seguimiento técnico?*

5. ¿Su necesidad de unificar la comunicación, se enfoca en el proveedor o en el organizador?*

1. ¿Qué nivel de respaldo ha tenido tras su participación en un Programa de Evaluación Externa de la Calidad?*

2. ¿Qué logro lo mantiene motivado durante su participación en el Programa de Evaluación Externa de la Calidad?*

3. ¿En qué punto de todo el ciclo, se siente más vulnerado o expuesto al momento de incorporar un rograma de Evaluación Externa de la Calidad en su institución?*

4. De acuerdo a su criterio, ¿Qué requisitos debe cumplir el asesor/consultor internacional o nacional?*

1. Al momento de seleccionar un proveedor de Programa de Evaluación Externa de la Calidad, ¿Qué nivel de importancia le asigna a que este cuente con acreditación ISO 17043?*

2. Considerando al proveedor que le brinda mayor cobertura a su menú de pruebas, ¿Cómo calificaría la usabilidad de la plataforma web del Programa de Evaluación Externa de la Calidad?*

3. En el último año, ¿Con qué frecuencia ha experimentado insatisfacción debido a demoras en la entrega de certificados o trámites administrativos con sus proveedores de Programas de Evaluación Externa de la Calidad?*

4. Para un proceso de incorporación, compra o implementación, ¿Qué tanto valoraría poder unificar todo su menú de pruebas con un solo proveedor de Programas de Evaluación Externa de la Calidad?*

5. Si la plataforma ofreciera de manera opcional un sistema de Inteligencia Artificial que emita alertas y sugerencias de interpretación ante una no conformidad, ¿qué tanto influiría esto en su decisión de adquirir el producto?*

1. Según su prioridad, ¿Qué importancia tiene para su institución que el proveedor del Programa de Evaluación Externa de la Calidad incluya capacitación para su personal? Por favor, ordene del 1 al 4 los siguientes tipos de acompañamiento, donde 1 = mayor prioridad y 4 = menor prioridad.*

Asigne un número de prioridad a cada opción

2. ¿Le gustaría poder ver el estado del envío de su material de control externo en tiempo real en la plataforma?*